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大家都知道高速公路服務(wù)區(qū)就是為車主提供服務(wù)的,大家在上高速公路的時(shí)候,已經(jīng)交了高速通行費(fèi),這種通行費(fèi)本身就含有服務(wù)區(qū)的使用費(fèi)用。
所以任何一個(gè)車主都可以在服務(wù)區(qū)里面享受應(yīng)該有的服務(wù),比如停車、就餐、如廁、修車、加油等等。
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一般情況下這些服務(wù)都是由專門的商家提供,但服務(wù)區(qū)里面收費(fèi)一般都比較高,無(wú)論是餐飲還是修車,費(fèi)用都會(huì)比外面更高些,所以大多時(shí)候很多車主為了節(jié)省費(fèi)用都親自自己動(dòng)手,比如自己泡面自己修車。
但車主這種自力更生的行為,明顯讓商家損失了利益,所以現(xiàn)在有一些商家就做出了一些讓人非常反感的事情,那就是強(qiáng)迫車主進(jìn)行交易。
比如2021年6月3日下午,廣東云浮一名貨車車主把車停在停車區(qū),找來(lái)一名維修人員開(kāi)始修車,結(jié)果服務(wù)區(qū)內(nèi)的修車店內(nèi)出來(lái)一名員工,言詞激烈地進(jìn)行制止,稱在服務(wù)區(qū)內(nèi)不能自行修車。
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看到這個(gè)修車店這種行為,司機(jī)無(wú)奈下稱要報(bào)警,但對(duì)方態(tài)度囂張地說(shuō):“你不報(bào)警都不行!”,而且在車主撥打報(bào)警電話時(shí),又有幾名男子到現(xiàn)場(chǎng)和車主溝通。
最后到了6月4日,當(dāng)?shù)鼐酵▓?bào)稱,已抓獲3名涉嫌違法人員,目前以涉嫌強(qiáng)迫交易違法行為開(kāi)展偵查。
最近幾年在高速公路上發(fā)生不愉快的事情時(shí)有發(fā)生,很多強(qiáng)迫交易甚至釣魚(yú)交易時(shí)有發(fā)生。
比如2019年11月,一位貨車司機(jī)在衡陽(yáng)的一處高速公路上就被套路了,貨車司機(jī)劉師傅的車輛發(fā)生故障后,高速救援人員表示需要吊裝,吊機(jī)老板趕到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)劉師傅說(shuō),“簽字就8萬(wàn),不簽字就20萬(wàn)”。之后,劉師傅的車被修好,吊機(jī)沒(méi)有作業(yè),而吊機(jī)師傅依然向劉師傅索要5.9萬(wàn)元,劉師傅拒絕后,被圍堵在高速十天。
比如2020年11月,在湖南的一個(gè)服務(wù)區(qū),司機(jī)一個(gè)輪胎爆掉了,準(zhǔn)備自己動(dòng)手換掉,但被服務(wù)器的人員制止,結(jié)果由服務(wù)區(qū)的工作人員換了備胎,只是扭了幾個(gè)螺絲上去就收了900塊錢。
再比如2021年5月1日,有網(wǎng)友爆料稱,自己在湖北高速服務(wù)區(qū)吃面,想要一碗水,結(jié)果卻被告知要用一次性的紙碗,則需要收費(fèi)15元。
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那為什么高速公路上這種天價(jià)收費(fèi)頻頻出現(xiàn)呢?這背后到底是什么原因?
這里面我們只能總結(jié)出兩個(gè)原因。
第1個(gè)是很多人的法律意識(shí)模糊。
雖然最近十幾年我國(guó)的法律已經(jīng)越來(lái)越完善,大家的法律意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),但很多人對(duì)法律仍然缺乏一種敬畏,總是認(rèn)為只要自己有關(guān)系,就可以忽視法律的存在,以為關(guān)系可以凌駕在法律之上。
而這些人法律意識(shí)之所以比較模糊,只能說(shuō)明他們對(duì)法律根本沒(méi)有了解,甚至把法律當(dāng)成兒戲,所以才敢做出一些違法違規(guī)的事情。
第2個(gè)是一些管理部門的不作為,甚至亂作為。
這幾年很多高速公路之所以出現(xiàn)天價(jià)收費(fèi)這種幺蛾子的事情,我覺(jué)得并非單純是商家自己的行為,高速公路一般都是由正規(guī)的機(jī)構(gòu)和部門去管理的,商家想要入駐服務(wù)區(qū),也需要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審核或者招標(biāo)。
而這些商家在入駐服務(wù)區(qū)之后,或者為高速公路提供相應(yīng)的服務(wù)之后,之所以敢明目張膽地收取天價(jià)服務(wù)費(fèi),因?yàn)楸澈笥腥私o他們“撐腰”,這是他們囂張的底氣所在,所以我們才看到在遇到一些天價(jià)收費(fèi)的時(shí)候,很多車主即便打投訴電話,大多數(shù)時(shí)候都沒(méi)有明確的回復(fù),最后不了了之。
因?yàn)槌鲩T在外,大家都小心翼翼,而且都趕時(shí)間,所以在面對(duì)一些不合理的天價(jià)收費(fèi),大多數(shù)時(shí)候大家都只能認(rèn)栽,畢竟這是人家的地盤,如果你跟人家據(jù)理力爭(zhēng),說(shuō)不定還有可能引來(lái)更多的麻煩,比如有些車主曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)修理費(fèi)不滿,出現(xiàn)過(guò)人被打,車被砸打的情況,最后實(shí)在無(wú)力抗?fàn)幍那闆r下只能自認(rèn)倒霉掏錢走人。
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但是對(duì)于這些高速公路收費(fèi)亂象,他們可能享受一時(shí)的利益,但終究損害的還是自己。
一方面是這種亂收費(fèi)本身就是違法犯罪行為,躲得了初一躲不了十五;
另一方面在人人都是自媒體的時(shí)代,任何違法違規(guī)的事情都有可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播,所有見(jiàn)不得人的事情都會(huì)被曝光出來(lái),最終損害的還是商家自己。
正如廣東云浮這個(gè)修車事件被曝光之后,迫于壓力,服務(wù)區(qū)已要求汽修店停業(yè)整頓,到當(dāng)事人家中道歉,并更換所有員工,加強(qiáng)員工就業(yè)培訓(xùn),想想這即是一件賠本的生意。
由此可見(jiàn),在法治社會(huì)之下,大家不能用過(guò)去那種思維來(lái)經(jīng)營(yíng),凡事都要依法依規(guī)來(lái)進(jìn)行,在進(jìn)行交易的時(shí)候要公平自愿,不能強(qiáng)買強(qiáng)賣,否則吃虧的終究是自己。
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